Penumpang wajib memberikan informasi yang jelas terkait nama, nomer telp, dan alamat penjemputan. Penumpang akan dijemput pada lokasi yang disepakati. Penumpang akan diantar sesuai dengan alamat tujuan.
Pembayaran
Pembelian tiket dan pembayaran dapat dilakukan di alamat kantor maupun pada saat penjemputan. Pemesanan travel di AG travael sudah termasuk biaya antar jemput dan asuransi jasa raharja. Harga tiket travel reguler hanya mencakup area penjemputan dalam kota. Pastikan anda menerima tiket sebagai bukti pembayaran bahwa anda telah membeli tiket di AG Travel.Pembatalan pemesanan penumpang akan dikenakan denda sebesar 50% dari ongkos tiket. Pengembelian ongkos tiket yang dibatalkan dapat diambil di kantor Palembang maupun Lampung. Penarikan dana dibuktikan dengan tiket travel resmi.